보고 가는 전시에서 참여하고 기억하는 전시로
전시회장을 찾는 참가자들은 단순한 정보 탐색을 넘어 직접 참여하고, 반응하고, 체험하는 콘텐츠를 원하고 있습니다. 이제 전시회는 정보 전달 중심에서 벗어나 몰입감 있는 경험을 제공하는 장으로 진화하고 있으며, 그 중심에는 **인터랙티브 콘텐츠(Interactive Content)**가 있습니다. 인터랙티브 콘텐츠는 단순히 디지털 장치를 사용하는 것을 넘어, 관람객이 콘텐츠의 흐름에 능동적으로 개입하고, 행동하게 만들며, 행사에 대한 기억을 더 깊이 각인시키는 도구입니다. 이번 글에서는 전시회 현장에서 관람객 몰입도를 높이기 위한 인터랙티브 콘텐츠의 정의, 적용 사례, 기획 전략을 정리해 드립니다.
인터랙티브 콘텐츠란 무엇인가?
인터랙티브 콘텐츠란 관람객이 직접 콘텐츠와 상호작용함으로써 전시 흐름에 영향을 줄 수 있는 콘텐츠를 의미합니다. 이는 전시회에서 다음과 같은 방식으로 구현됩니다.
- 터치, 제스처, 음성 등을 활용한 디지털 체험
- 라이브 퀴즈, 실시간 투표, 스탬프 미션 등 게임화 요소
- AR/VR/3D 기술 기반의 가상 콘텐츠 체험
- 소셜 미디어 연동을 통한 실시간 반응 참여
- 행동 기반 콘텐츠 추천 시스템 (AI 기반)
관람객은 단순히 보는 사람에서 참여하는 사람으로 전환되며, 이러한 체험 중심 콘텐츠는 관람 시간을 늘리고, 감정적 연결을 강화해 줍니다.
왜 전시회에 인터랙티브 콘텐츠가 필요한가?
1. 정보 과잉 속에서 주목도 확보
전시회장은 수십, 수백 개의 부스가 경쟁하는 공간입니다. 앉아서 보는 영상 보다 직접 손을 대고 조작해 보는 콘텐츠가 눈에 띄고, 발길을 멈추게 만들며, 더 오래 기억에 남습니다.
2. SNS 확산에 최적화
참가자들은 재미있고 특별한 체험을 SNS에 공유하고 싶어 합니다. 인터랙티브 콘텐츠는 자연스럽게 사진 영상 촬영을 유도하며, 해시태그 이벤트 연계로 온라인 파급력을 키웁니다.
3. 데이터 기반 후속 마케팅 가능
참가자의 행동을 기록할 수 있는 인터랙티브 콘텐츠는 어떤 콘텐츠에 반응했는지, 어디에 오래 머물렀는지 등의 정보를 분석해 차기 전시 기획, CRM 마케팅, 리타게팅 광고 등에 활용할 수 있습니다.
4. 관람객 만족도와 체류시간 증가
몰입도 있는 체험은 참가자의 체류시간을 늘리고, 행사에 대한 긍정적 인식을 증가시켜 재방문율로 연결됩니다.
전시회에서 활용된 인터랙티브 콘텐츠 실제 사례
[사례 1] LG전자 체험형 키오스크 + 퀴즈형 콘텐츠
- 제품 기능을 터치로 시연 퀴즈를 통해 기능 인지 유도
- 마지막에는 제품 관련 OX퀴즈 참여 참여자에게 사은품 제공
- 관람객의 몰입도 점수가 높은 콘텐츠로 평가
[사례 2] 서울 모빌리티쇼 AI 운전 체험관
- 참가자가 자율주행 차량 시뮬레이터를 직접 조작
- 행동에 따라 화면 속 도시 차량이 반응
- 행동 기반 인터랙션 기술 체험과 인식 모두 강화
[사례 3] 코엑스 푸드 위크 디지털 스탬프 미션
- 참가자가 부스를 방문할 때마다 QR코드 스캔 스탬프 적립
- 모든 미션 완료 시 경품 응모권 자동 부여
- 전시 관람을 게임처럼 경험 전체 체류 시간 20% 이상 증가
[사례 4] NEXT RISE 스타트업 전시 실시간 피드백 플랫폼
- 각 스타트업의 피칭에 대해 참가자가 실시간 투표 및 코멘트 참여
- 기업은 현장 반응을 즉시 확인 가능
- 스타트업과 참가자 간의 상호작용 강화 + 자료화 가능
인터랙티브 콘텐츠 유형별 전략
| 유형 | 설명 | 전시 적용 팁 |
| 터치형 디지털 콘텐츠 | 키오스크, 터치패드 등을 활용 | 제품 시연, 브랜드 소개에 적합 |
| 게임화 콘텐츠(Gamification) | 퀴즈, 미션, 도전 과제 등 | 부스 탐색 유도, SNS 공유 장려 |
| AR/VR 체험 | 가상공간 구현, 3D 콘텐츠 | 몰입감 강화, 기술력 홍보 |
| 실시간 투표/의견 반영 | 세션 중 실시간 반응 참여 | 컨퍼런스형 전시, 발표 세션에 효과적 |
| 소셜 인터랙션 콘텐츠 | SNS 연계, 참여 인증 | 온라인 확산용 이벤트와 연계 |
인터랙티브 콘텐츠 기획 시 고려사항
- 기술보다 스토리와 맥락이 중요
단순히 기술이 들어간 콘텐츠 보다
관람객의 입장에서 왜 참여해야 하는가?를 설계해야 몰입도가 높아집니다. - 간결하고 직관적인 UI/UX
누구나 쉽게 참여할 수 있는 구조
노약자, 외국인도 이해할 수 있는 직관성 확보 - 참여의 보상 설계
참여한 만큼 얻는 보상(기념품, 결과, SNS 노출 등)을 명확히 설정
단순한 퀴즈보다 경험 기억 공유 흐름을 유도해야 성공 - 데이터 수집 동의 및 개인정보 보호 설계
QR스캔, 앱 참여 시 명확한 개인정보 활용 동의 절차 필요
GDPR 등 관련 법령도 고려해야 함 - 현장 운영 인력과 테스트 필수
기술적 오류나 사용자 혼선 방지를 위한 사전 테스트 필수
안내 도우미 배치 및 가이드 제공
참여하는 전시가 관람객을 움직인다
이제 전시회는 단순히 정보를 보여주는 공간에서 경험을 설계하는 플랫폼으로 변화하고 있습니다. 인터랙티브 콘텐츠는 이 변화의 핵심이자, 관람객의 주의를 끌고, 감정을 움직이며, 행동으로 이끄는 전략 도구입니다. 전시 기획자는 이제 단순히 공간 배치자가 아니라, 관람객의 여정 전체를 디자인하는 체험 큐레이터로서, 참가자의 손과 마음을 움직이는 콘텐츠를 설계해야 합니다. 인터랙티브 콘텐츠가 있는 전시회는 오래 기억되고, 다시 찾고 싶어지는 전시가 됩니다.